Ob in der heutigen Zeit ein Forum eine wichtige Rolle zur Kundenbindung spielt, können wir eindeutig mit ja beantworten. Denn auf der einen Seite ist das Zeitmanagement vieler leitender Angestellter und Firmeninhaber bzw. Unternehmer sehr eng geworden. Auf der anderen Seite ist der Faktor Information gerade im Austausch mit den eigenen Kunden um so wichtiger, denn die Konkurrenz ist groß und die Gefahr nur all zu gegenwärtig, diese Kunden durch falsche oder fehlende Bindung zu verlieren.
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