Hier finden Sie unseren Servicevertrag und unseren Wartungsvertrag als Download.
Hinweis zur Notwendigkeit eines Servicevertrags
Mit der Fertigstellung einer Website und der Übergabe aller Zugangsdaten geht die technische Verantwortung vollständig auf den Website-Inhaber über. Rechtlich betrachtet ist dieser – gemäß den AGB nahezu aller Hosting-Provider – selbst dafür zuständig, dass keine Sicherheitsrisiken von seiner Website ausgehen. Dazu zählt insbesondere die regelmäßige Durchführung von Sicherheitsupdates, Backups und technischen Prüfungen.
Veraltete Systeme, wie ein nicht aktualisiertes CMS (z. B. Joomla), Plugins oder unsichere Zugangsdaten, stellen potenzielle Einfallstore für Angriffe dar. Kommt es zu einem Schadensfall (z. B. durch Malware, Spamversand oder Datenverlust), kann der Betreiber haftbar gemacht oder vom Provider gesperrt werden.
Der vorliegende Servicevertrag dient daher dem Schutz Ihrer Website, Ihrer Daten und Ihrer Verantwortung als Betreiber. Er stellt sicher, dass Ihre Website technisch auf dem neuesten Stand bleibt, Sicherheitslücken rechtzeitig geschlossen werden und regelmäßige Sicherungsmaßnahmen durchgeführt werden – zuverlässig, dokumentiert und professionell.
